口碑重要戰(zhàn)略曝光將發(fā)展線下淘寶?!

發(fā)布于：2016/4/15

昨日，了么宣布獲得阿里和螞蟻金服投資后，口碑今日召開了一個內(nèi)部交流會議，在會議上口碑重要戰(zhàn)略曝光,將發(fā)展線下淘寶?!會上，口碑CEO范馳首先明確了未來將和餓了么獨立發(fā)展，口碑也將走獨立上市的道路，而并非雙方合并。

之前業(yè)務分割清晰，口碑將負責所有到店業(yè)務，保留在支付寶和手淘中的入口。其中口碑外賣由餓了么運營，業(yè)績流水也全部屬于餓了么，但是口碑和支付寶掌握其消費數(shù)據(jù)和會員數(shù)據(jù)。明確業(yè)務領域后，范馳毫不避諱的曝光了關于未來發(fā)展的思路和計劃。整體思路駕輕就熟，仔細咂摸原來是朝線下淘寶的趨勢發(fā)展。

支付即會員

口碑將成為線下吃喝玩樂相關的所有賣場、超市、店鋪、品牌的營銷平臺，并且通過支付寶完成交易閉環(huán)。2016年，口碑將死磕到店餐飲和快消品這兩大領域，同時拓展泛行業(yè)?？诒裁鞔_了“支付式會員”這一新模式，含義是支付即會員。通過支付寶口碑端的數(shù)據(jù)幫助商家完成會員積累以及會員信息的分析。商家可以利用這些信息在口碑上進行精準營銷，運營自己的顧客。

口碑還將構(gòu)建口碑指數(shù)，即通過用戶生成的評價內(nèi)容以及專業(yè)美食編輯提供的評價內(nèi)容給入駐的線下店鋪進行排名，方便用戶搜索。為了進一步方便商家精準營銷以及降低用戶決策成本，口碑將推出用戶標簽。根據(jù)用戶的不同標簽，未來每個用戶在口碑平臺上所看到的店鋪、優(yōu)惠券都各不相同，更精準地進行推薦。

在技術(shù)應用層面，口碑也將推出虛擬餐廳功能，讓用戶通過虛擬空間的形式，更好地了解餐廳、菜品和服務。搭建雙會員體系在“支付即會員”層面，口碑還希望在快消品領域首先搭建雙會員體系，同時搭建全商圈營銷。比如說，一個用戶在家樂福購買了可口可樂，通過支付寶完成了結(jié)算，這一用戶就既成為了家樂福的會員，同時也成為了可口可樂的會員。通過口碑的數(shù)據(jù)分析，它可以為商家提供交叉營銷的服務。

再比如一個商圈里，肯德基和家樂福經(jīng)常同時出現(xiàn)，那口碑的能力就可以做到給剛在肯德基用餐的顧客推送一張家樂福的券，進行交叉營銷。此外，為幫助商家進行精準營銷，口碑收購了一家名為“知而行”的公司。打造全商圈營銷口碑方面將其稱為商圈式營銷，將商圈內(nèi)的大賣場、店鋪、品牌的優(yōu)惠券全部打通，各種營銷資源也向商家開放，方便商家營銷。而這些的實現(xiàn)非常簡單，只要商家接入支付寶支付，口碑上的營銷資源就會開放給商家，幫助商家積累會員。有業(yè)內(nèi)人士分析，口碑表面上是為線下賣場、超市、商家提供了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的機會和一個開放平臺。

但接入支付寶這個才是根本目的，因為接入支付寶后，阿里巴巴就可以掌握所有的線下消費數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。當其掌握所有數(shù)據(jù)后，就相當于成為了流量入口。

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